La Presenta Politica de Privacidad (la “Politica”) está dirigido al usuario (el“Titular” o “Usted”) del mercado digital del compra-venta de mercaderías cuya titularidad corresponde a CADEING, S.A. DE C.V. (la “Plataforma”). Puedes acceder a esta politica en cualquier momento, ya que se encuentra a tu disposición en el portal de Internet de Groots ( www.groots.market ) (el “Sitio Web”) y en la aplicación móvil (la “Aplicación”).
I.- Definiciones.
Salvo los términos definidos en diversas secciones de la presente Politica o en la Ley, los términos que aparezcan con la primera letra en mayúscula, dentro de la presente Politica, tendrán los significados que a continuación se les asignan:
Pasarela de Pago.- Se refiere a la empresa especializada que ha sido contratada por el Responsable para procesar los pagos realizados con tarjeta bancaria por el Titular.
Politica
La presente politica de privacidad, ya sea expedida en documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el Responsable que es puesto a disposición del Titular, previo al Tratamiento de sus Datos Personales.
Datos Personales
Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Datos Personales Sensibles
Aquellos Datos Personales que afecten a la esfera más íntima de su Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.
Encargado
La persona física o moral que sola o conjuntamente con otras trate Datos Personales por cuenta del Responsable. Groots.- Se refiere a CADEING, S.A. DE C.V.
Medios Digitales
Se refiere, conjuntamente, al Sitio Web y a la Aplicación.
Pedidos
Se refiere a las transacciones celebradas en la Plataforma de Groots.
Productos
Son las mercaderías que se comercializan en la Plataforma de Groots.
Responsable
Persona física o moral de carácter privado que lleva a cabo el tratamiento de Datos Personales.
Sección de Contacto
Se refiere conjuntamente a los medios de contacto que Groots pone a disposición del Titular para los efectos relacionados con la presente Politica.
Titular
La persona física a quien corresponden los Datos Personales.
Transferencia
Toda comunicación de Datos Personales realizada a persona distinta del Responsable o Encargado del tratamiento.
Tratamiento
La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos Personales.
II.- Identidad y domicilio del Responsable.
CADEING, S.A. DE C.V., con domicilio en Urbanizacion La Gloria, Poligono G1, Pasaje 2, No 20, Mejicanos, San Salvador, será responsable del Tratamiento de los Datos Personales (en adelante, el “Responsable” o “Groots”). El Responsable podrá auxiliarse de uno o más Encargados, que actuarán a nombre y por cuenta del Responsable, para brindar un Tratamiento más eficiente a los Datos Personales. Los Encargados serán informados del debido tratamiento que deberán brindar a los Datos Personales.
III. Datos Personales que serán objeto de Tratamiento.
El presente Aviso se pondrá a disposición del Titular de forma directa en la Aplicación, en formato electrónico. Usted consentirá el Tratamiento de sus Datos Personales frente a Groots por medio de la aceptación expresa de la presente Politica, a través de las casillas habilitadas expresamente en los Medios Digitales para tal efecto durante el proceso de registro del Titular como usuario. El marcado de las casillas o botones de aceptación presuponen que el Titular ha leído y ha aceptado expresamente lo aquí previsto. Groots obtiene de forma expresa y directa los Datos Personales que nos proporciona a fin de proceder al registro, instalación, acceso y uso de los Medios Digitales. En concreto, el Responsable recopilará de forma directa los siguientes datos personales del Titular:
1. Nombre completo.
2. Dirección de correo electrónico.
3. Contraseña.
4. Número de teléfono móvil.
5. Domicilio de entrega.
6. Información del medio de pago elegido.
7. En caso de que el Usuario elija la opción de acceso vinculado a través de cuentas de redes sociales o por medio de Gmail®, los datos relativos a dicho acceso vinculado.
Cuando utiliza los Medios Digitales, recopilamos cierta información de forma automática e indirecta. Los datos personales que podemos llegar a conocer gracias al uso que realiza de la Plataforma son los siguientes:
1. Ubicación en tiempo real, por medio de herramientas de georreferenciación.
2. Dirección IP.
3. La versión de la Aplicación que tengas descargada.
4. Información estadística del uso y navegación en la Aplicación.
5. El hardware, software y navegador de internet que uses.
IV. Datos Personales Financieros.
El Responsable declara que los cobros se realizarán a través de una Pasarela de Pago. Por lo tanto, Groots direccionará la información correspondiente al medio de pago que hayas designado directamente a la Pasarela de Pago. Las Pasarelas de Pago captarán y procesarán, de forma privada y restringida, los datos personales financieros o bancarios del Responsable que sean exclusivamente necesarios para realizar el cobro del Servicio por conducto de tarjeta bancaria o medios electrónicos de pago. Actualmente, Groots no almacena, ni mantiene ninguna clase de datos financieros, toda vez que el Prestador utiliza los servicios de índole Gateway y/ o aceptación de pagos electrónicos brindados por las Pasarelas de Pago.
Se hace del conocimiento del Titular que, a la fecha, se encuentra conectado a la Plataforma: Paypal
V. Datos Personales Sensibles.
Se consideran Datos Personales Sensibles aquellos Datos Personales que afecten a la esfera más íntima de su Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se considera sensible aquella información que pueda revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, o preferencia sexual.
En virtud de lo anterior, Groots en ningún momento recopilará ni almacenará Datos Personales Sensibles.
VI. Finalidades primarias del Tratamiento.
Los Datos Personales recopilados por Groots son utilizados para gestionar la adquisición de Productos y el procesamiento de Pedidos en la Plataforma. Las finalidades primarias del Tratamiento son las siguientes:
1. Gestionar la creación de su cuenta de usuario y permitirle utilizarla o modificarla. Para utilizar la Plataforma, es necesario que tenga habilitada una cuenta y que se identifique como usuario. Podrá modificar los Datos Personales que nos haya facilitado en cualquier momento a través del apartado correspondiente.
2. Permitirle adquirir Productos a través de la Plataforma.
3. Coordinar la entrega de sus Pedidos, así como procesar cualesquier solicitudes relacionadas con un Pedido (por ejemplo: cancelaciones, devoluciones, aclaraciones o reembolsos).
4. Contactar con Usted para darle información relativa a un Pedido en curso.
5. Gestionar los pagos de sus Pedidos.
6. Permitirle consultar un histórico de todos los Pedidos que ha realizado.
7. Facilitarle a través de la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado los recibos o facturas correspondientes a los Pedidos que ha realizado.
8. Ofrecerle la mejor atención: a través de nuestra Sección de Contacto te ofrecemos asistencia en cualquier momento para eventuales dudas, comentarios, sugerencias o incidencias relativas al uso de la Plataforma.
9. Para prevenir potenciales fraudes contra el Titular y contra Groots, por lo que le podemos solicitar que valide su cuenta introduciendo un código que recibirá por SMS o por cualquier otro medio de autenticación.
El cumplimiento de las finalidades primarias del Tratamiento es necesario para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el Responsable y el Titular.
VII. Finalidades secundarias del Tratamiento.
1. Para realizar acciones con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial.
2. Para consultarte tu opinión de forma estadística. En caso de que no desee que sus Datos Personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, desde este momento Usted nos puede comunicar lo anterior por conducto de los medios previstos en la Sección de Contacto.
VIII. Transferencias de Datos Personales.
Para cumplir con las finalidades descritas anteriormente u otras aquellas exigidas legalmente, Groots podrá transferir sus Datos Personales a las sociedades que forman parte del grupo societario de Groots, esto es, a las empresas matrices, controladoras, subsidiarias y filiales del, le informamos que no se requerirá recabar su consentimiento para efectuar Transferencias a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de Groots, toda vez que dichas empresas se rigen por los mismos estándares en materia de privacidad.
La finalidad de las Transferencias de Datos Personales consiste en mejorar los aspectos relacionados con el uso de la Plataforma. En caso de que no desee que sus Datos Personales sean transferidos, desde este momento Usted nos puede comunicar lo anterior por conducto de los medios previstos en la Sección de Contacto, con el propósito de revocar su consentimiento respecto de cualquier Transferencia.
IX. Mecanismo para manifestar la negativa del Titular al Tratamiento de sus Datos Personales.
Usted tiene derecho a revocar el consentimiento que ha otorgado para la realización del Tratamiento, ya sea con relación a uno o a todos sus Datos Personales. Para tal efecto, el Titular deberá enviar una solicitud con, al menos, los siguientes requisitos:
1. El nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular;
3. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca manifestar la negativa respecto de su Tratamiento;
4. La modalidad por la cual desea obtener respuesta, esto es, por escrito, en documentos electrónicos o cualquier otro medio.
La solicitud de revocación del consentimiento deberá ser enviada a cualquiera de los medios señalados en la Sección de Contacto. Una vez recibida la solicitud, el Responsable contará con un plazo de quince (15) días naturales para responder al Titular de los Datos Personales, misma que será enviada a través del medio de respuesta que haya designado el Titular. La revocación del consentimiento relacionada con Datos Personales que sean indispensables para que Groots le otorgue acceso a la Plataforma implicará que el Responsable no estará obligado a habilitar dicho acceso, por estar impedido para ello.
X. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales.
El Titular puede indicar al Responsable que desea limitar o dejar de recibir mensajes publicitarios, sean por teléfono fijo o teléfono celular, así como por correos electrónicos. Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales enviando una solicitud a la Sección de Contacto del Responsable. Para tal efecto, el Titular deberá enviar una solicitud con, al menos, los siguientes requisitos:
1. El nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular;
3. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca limitar el uso o divulgación.
XI. Información sobre el uso de cookies, web beacons y similares.
Groots utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de su Sitio Web, incluyendo su experiencia de navegación. Entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies de terceros. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación. Le recordamos que usted puede deshabilitar o ajustar el uso de cookies siguiendo los procedimientos del navegador de Internet que utiliza.
XII. Modificaciones de la Politica.
El Responsable podrá hacer modificaciones a la presente Politica, siempre y cuando se respeten las disposiciones legales aplicables. Cuando se realicen modificaciones a la Politica, el Responsable pondrá a disposición del Titular la información sobre las modificaciones, así como el nuevo Aviso de Privacidad mediante los siguientes medios y procedimientos:
1. A través de un correo electrónico a la cuenta que ha registrado el Usuario;
2. Publicándolo en los Medios Digitales.
El Responsable se reserva el derecho de cambiar y actualizar la presente Politica, el Titular será responsable de mantener su cuenta de correo electrónico actualizada y de cerciorarse de que las notificaciones sean recibidas en un buzón que sea revisado constantemente. En caso de no recibir oposición por parte del Titular en un plazo de setenta y dos (72) horas, se entenderá que acepta de conformidad con los cambios que pueda sufrir la presente Politica. Le sugerimos verificar la fecha de última modificación de este documento.
XIII. Sección de Contacto.
Si desea obtener más información, resolver una duda, ejercitar sus derechos y/ o aclarar cualquier cuestión sobre el ejercicio de cualquier derecho sobre sus Datos Personales, puede comunicarse o acudir directamente a la dirección señalada de Groots.
A continuación, le proporcionamos los datos de contacto:
1. Domicilio: Urbanizacion La Gloria, Poligono G1, Pasaje 2, No 20, Mejicanos, San Salvador, El Salvador.
2. Correo electrónico: ayuda@groots.market
3. Teléfono: 2509-0000
Fecha última modificación: 29 de mayo de 2020.
